Über Support SH
Support SH wurde gegründet, um eine Sache richtig zu machen: Menschen in Schaffhausen und Umgebung schnell und verständlich bei Problemen mit Computer, Internet und Fernseher zu helfen. Kein Fachchinesisch, keine endlosen Warteschlangen – einfach jemand, der sich auskennt und erklärt, was Sache ist.
Ob privater Haushalt oder Seniorin und Senior, die zum ersten Mal ein Tablet bedienen – ich passe meine Erklärungen an Sie an, nicht umgekehrt. Vor Ort bei Ihnen zuhause oder per Fernwartung, ganz wie es Ihnen lieber ist.
Ich verkaufe keine Geräte und bin an keinen Hersteller gebunden. Das bedeutet: Meine Beratung ist ehrlich und meine Lösungen sind auf Ihren tatsächlichen Bedarf zugeschnitten – nicht auf eine Provision.
Zu meiner Person
- 20 Jahre IT-Support-Erfahrung, davon 7 Jahre bei Swisscom im technischen Support
- ICT-Fachmann EFZ (Eidg. Fähigkeitszeugnis)
- Sprachen: Schweizerdeutsch (Muttersprache), Englisch (Level C1)
Technische Kompetenzen
- Betriebssysteme
- Windows 10/11, macOS, Linux, iOS und Android
- Netzwerk
- Konfiguration von Routern, Mesh-WLAN, VPN und Inhouse-Networking
- Hardware
- Professioneller PC-Zusammenbau, Modding und Reparaturen
- Software
- Microsoft Office 365, E-Mail, Software-Optimierung, Backup, Security, AI-Tools
- Innovation
- Prompt Engineering & Setup lokaler LLMs
Persönliche Stärken
- Analytik
- Ausgeprägter Hyper-Focus und visuell-räumliches Denken.
- Methodik
- Intuitive Logik bei der Fehlersuche und hohe Lösungsorientierung.
- Service
- Empathische Kommunikation und absolute Zuverlässigkeit.
Was ich tue
PC- & Geräte-Support
Fehlerdiagnose, Wartung und Einrichtung für PC, Laptop und Zubehör.
Netzwerk & Internet
WLAN-Optimierung, Router-Einrichtung und Support rund um Ihren Internetanbieter.
Senioren-Support
Geduldige, verständliche Hilfe – in Ruhe erklärt, so oft wie nötig.
Sicherheit & Daten
Virenschutz, Backups und Schutz vor Betrug für ein sicheres digitales Zuhause.
Für jeden, der zuhause auf Technik angewiesen ist.
Meine Kundinnen und Kunden kommen aus ganz unterschiedlichen Situationen – vom ersten eigenen Laptop bis zum gewachsenen Heimnetzwerk. Gemeinsam ist allen der Wunsch nach einer verlässlichen Ansprechperson.
Das mache ich.
Ein Überblick über alle Leistungen. Klicken Sie auf eine Karte für mehr Details.
PC-Support
Schnelle Hilfe bei Problemen mit Ihrem Computer
Leistung ansehen → NetzwerkNetzwerk & WLAN-Optimierung
Stabiles WLAN in jedem Zimmer
Leistung ansehen → Für Seniorinnen & SeniorenSenioren-IT-Support
Geduldige Hilfe, in aller Ruhe erklärt
Leistung ansehen → WartungPC- & Laptop-Wartung
Regelmässige Pflege für ein langes Geräteleben
Leistung ansehen → Internet & TVInternet- & TV-Support
Streaming, Fernseher und Heimkino ohne Frust
Leistung ansehen → InternetanbieterInternetanbieter-Support
Wechsel, Einrichtung und Ärger mit dem Provider
Leistung ansehen → KaufberatungUnabhängige Kaufberatung
Das richtige Gerät, ohne Verkaufsdruck
Leistung ansehen → SicherheitVirenschutz & Datensicherheit
Schutz vor Viren, Betrug und Datenverlust
Leistung ansehen → Smart HomeSmart-Home-Einrichtung
Vernetzte Geräte, die wirklich zusammenarbeiten
Leistung ansehen → Geräte-EinrichtungDrucker- & Geräte-Einrichtung
Drucker, Scanner & Co. ohne Kabelsalat
Leistung ansehen → Geräte-UmzugGeräte-Umzug
Alles sicher auf das neue Gerät übertragen
Leistung ansehen → Website-ErstellungWebsite-Erstellung
Eine eigene Webseite für Ihr Unternehmen oder Ihr Projekt
Leistung ansehen →Geräte & Marken, mit denen ich arbeite
Computer
- Windows-PCs
- MacBook & iMac
- Linux
- Chromebooks
- Gaming-PCs
Netzwerk
- ISP-Router
- Repeater
- Switch
- Mesh-Systeme
- VPN
Fernseher & Streaming
- Samsung
- Sony
- Panasonic
- LG
- Apple TV
- Sonstige
Sicherheit
- VPN
- Virenschutz
- Firewall
- Passwort-Manager
Smart Home
- Google Home
- Amazon Alexa
- Philips Hue
- Smart-Geräte
- Überwachungskameras
Drucker & Zubehör
- HP
- Canon
- Brother
- Epson
- Externe Festplatten
Haben Sie eine Frage oder ein Problem?
Ich antworte gerne – ganz unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
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